Política de devoluciones

Derecho de revocación para los consumidores
(Un 'consumidor' es cualquier persona física que concluye una transacción legal que, en gran medida, no puede atribuirse ni a sus actividades comerciales ni a sus actividades profesionales independientes).

Instrucciones para la revocación

Derecho de revocación
Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de 14 días sin especificar los motivos.
El plazo de revocación es de 14 días a partir del día

- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos, siempre que haya pedido uno o más productos en el marco de un pedido estándar y este/estos producto/productos se entregan de manera uniforme;

- en el que usted o un tercero designado por usted, que no es el transportista, haya tomado posesión del último producto, siempre que haya pedido varios productos en el marco de un pedido estándar y estos productos se entreguen por separado;

- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última entrega parcial o de la última unidad, siempre que haya pedido un producto que se entrega en varias entregas parciales o en unidades;

Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (SMARTBett GmbH, Kattenriede 3, 31275 Lehrte, Alemania, número de teléfono: +49 (0) 5175 928 999 0, dirección de correo electrónico: info@smartbett.com ) de su decisión de revocar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para salvaguardar el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales, que surgen del hecho de que usted seleccionó una forma de entrega diferente a la entrega estándar más razonable que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar dentro de los 14 días siguientes al día en que recibimos su notificación sobre la revocación de este contrato. Utilizamos el mismo medio de pago que usted utilizó originalmente durante la transacción original para este reembolso, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; No se le cobrará ninguna tarifa debido a este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que nos devuelvan los productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que nos los ha devuelto, dependiendo de lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o transferirnos los productos inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a partir del día en que nos informe de la revocación de este contrato. El plazo se mantiene si envía los productos antes de que expire el plazo de 14 días.

Usted corre con los costes directos de devolución de los productos que se pueden enviar por paquetería, así como con los costes directos de devolución de los productos que no se pueden enviar por paquetería por un importe de 250 euros.

Debe pagar cualquier depreciación de los productos solo si esta depreciación puede atribuirse a cualquier manipulación con usted que no fuera necesaria para verificar el estado, las características y la funcionalidad de los productos.

Criterios de exclusión o caducidad

El derecho de revocación no está disponible para los contratos

para el suministro de productos que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea importante una selección o estipulación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
para la entrega de productos que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente;
para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, que sin embargo pueden entregarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado, de las que depende el empresario no tiene influencia;
para la entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de revocación expira prematuramente en caso de contratos.

para la entrega de productos precintados, que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene si se les ha quitado el precinto después de la entrega;
para la entrega de productos si han sido mezclados inseparablemente con otros bienes después de la entrega, debido a su estado;
para la entrega de grabaciones de sonido o vídeo o software informático en un paquete sellado si el precinto ha sido retirado después de la entrega.

Modelo - formulario de revocación

(Si desea revocar el contrato, complete este formulario y envíenoslo de vuelta).

- SMARTBett GmbH, Kattenriede 3, 31275 Lehrte, Alemania, Número de teléfono: +49 (0) 5175 928 999 0, Dirección de correo electrónico: info@smartbett.com:

- Yo/nosotros (*) por la presente revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes productos (*)/
la prestación del siguiente servicio (* )

- Pedido el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del consumidor (s)
- Dirección del consumidor (s)
- Firma del consumidor (sólo en caso de notificación en papel)
- Fecha

( *) Tacha la opción incorrecta.