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Confirmar su fecha de entrega por teléfono
+49 5176 6944004
Este número pertenece a SMARTBett GmbH, Zum Hahnenbusch 8, 31234 Edemissen, Alemania (registro mercantil de Hildesheim HRB 204392), la empresa que realiza la entrega de su pedido. Sirve únicamente para confirmar o rechazar una fecha de entrega que le hayamos comunicado.
La confirmación telefónica solo es posible después de que haya recibido nuestro correo electrónico con su fecha de entrega. En ese correo figura un código de cuatro cifras. Sin ese código no podemos asociar su llamada a una entrega.
Cómo transcurre la llamada:
- Responde un anuncio automático, no un empleado.
- Usted responde con las teclas de su teléfono: confirmar, rechazar o que le pasemos con la oficina.
- La llamada no se graba y su voz no se procesa.
- En esta línea nunca le pediremos datos de pago, números de cuenta o de tarjeta, ni contraseñas. Si se los piden, cuelgue: no somos nosotros.
El anuncio telefónico está disponible en alemán, inglés y polaco.
Para preguntas sobre su pedido, nuestra oficina está disponible en +49 5176 6944002.
Información sobre protección de datos de esta llamada
El responsable del tratamiento es SMARTBett GmbH, indicada más arriba. Para cuestiones de protección de datos puede escribirnos a [email protected].
Tratamos el número desde el que llama, el código de cuatro cifras de nuestra comunicación de la fecha, su pulsación de teclas (confirmación o rechazo) y la fecha, la hora y la duración de la llamada. La finalidad es la ejecución del contrato, en particular la fijación de la fecha de entrega; la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Nuestra centralita telefónica es operada por cuenta nuestra por Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania (Registergericht Ansbach, HRB 6089) en calidad de encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. Suprimimos estos datos 2 años tras la finalización de la entrega, salvo que existan plazos legales de conservación.
Tiene derecho de acceso (art. 15), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad (art. 20) y oposición (art. 21), así como a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 del RGPD).
